Cara top up Shopee dari bank sebenarnya mengacu pada pengisian saldo ShopeePay, dompet elektronik yang tersedia melalui aplikasi Shopee maupun aplikasi ShopeePay. Saldo tersebut dapat digunakan untuk pembayaran di Shopee, transaksi pada merchant tertentu, pembayaran melalui QRIS, hingga berbagai layanan pembayaran digital lainnya. Shopee menjelaskan bahwa ShopeePay merupakan layanan dompet elektronik yang diatur dan diawasi oleh Bank Indonesia.
Bagi pengguna rekening bank, pengisian saldo dapat dilakukan melalui BCA, Mandiri, BNI, BRI, Bank Syariah Indonesia, Permata, SeaBank, serta beberapa saluran pembayaran lainnya. Salah satu cara yang paling umum adalah menggunakan Virtual Account. Nomor tujuan biasanya diperoleh langsung dari menu Isi Saldo sehingga pengguna tidak perlu mencari nomor rekening penerima secara manual.
Per Agustus 2026, ShopeePay juga memberikan kuota gratis biaya admin untuk sejumlah metode pengisian saldo. Namun ketentuannya memiliki batas nominal dan jumlah transaksi tertentu sehingga pengguna tetap perlu memeriksa rincian yang muncul sebelum menyelesaikan pembayaran.
Mulai dari Menu Isi Saldo agar Nomor Tujuan Tidak Salah
Cara paling aman memulai top up adalah membuka aplikasi Shopee terlebih dahulu. Pada halaman utama, pilih ShopeePay, kemudian masuk ke menu Isi Saldo. Setelah itu pengguna dapat memilih metode pembayaran yang tersedia dan menekan Konfirmasi untuk mendapatkan petunjuk pembayaran.
Langkah tersebut penting karena nomor Virtual Account dapat berbeda berdasarkan bank yang dipilih. Pengguna BCA, misalnya, menggunakan kode yang berbeda dari pengguna BRI atau BNI.
Nomor telepon yang terdaftar pada ShopeePay biasanya menjadi bagian dari nomor Virtual Account. Meski demikian, sebaiknya nomor lengkap tetap disalin dari halaman pembayaran Shopee daripada diketik berdasarkan ingatan.
Sebelum memasukkan PIN perbankan, periksa nama penerima yang tampil pada aplikasi bank. Shopee dalam panduan BCA, BRI, BNI dan Mandiri sama sama meminta pengguna memastikan informasi penerima menunjukkan ShopeePay serta username yang sesuai dengan akun tujuan.
“Menurut penulis, beberapa detik untuk memeriksa nama penerima jauh lebih berharga daripada terburu buru menekan tombol pembayaran. Nomor Virtual Account dan username harus menjadi dua informasi yang diperiksa sebelum PIN dimasukkan.”
Top Up ShopeePay dari BCA Bisa Lewat BCA Mobile hingga ATM
Nasabah BCA mempunyai beberapa pilihan untuk mengisi saldo. Shopee menyediakan petunjuk melalui mBanking, KlikBCA dan ATM BCA. Sebelum masuk ke aplikasi bank, pengguna dapat memilih ShopeePay, Isi Saldo, Transfer Bank, lalu Bank BCA pada aplikasi Shopee.
Untuk BCA Mobile, masuk ke menu m Transfer lalu pilih BCA Virtual Account. Nomor tujuan menggunakan format 122 diikuti nomor yang tertera pada halaman pembayaran, dengan contoh format 122 08XXXXXXXX. Setelah itu masukkan nominal top up dan periksa informasi penerima. Jika ShopeePay dan username yang ditampilkan sudah benar, transaksi dapat dilanjutkan menggunakan PIN m BCA.
Minimum top up ShopeePay melalui BCA tercatat Rp10.000. Shopee juga memberikan kuota gratis biaya admin sesuai ketentuan yang berlaku.
Pengguna KlikBCA dapat membuka Transfer Dana lalu memilih Transfer ke BCA Virtual Account. Nomor VA yang diperoleh dari Shopee dimasukkan pada halaman tersebut, kemudian pengguna menentukan nominal dan menyelesaikan autentikasi menggunakan KeyBCA.
Pilihan ATM BCA juga masih tersedia. Setelah kartu dan PIN dimasukkan, pilih menu transaksi lainnya, transfer, kemudian BCA Virtual Account. Masukkan nomor VA ShopeePay, tentukan jumlah isi saldo, periksa informasi di layar lalu selesaikan pembayaran.
BRImo Membuat Top Up ShopeePay Tidak Harus Menghafal Kode BRIVA
Pengguna BRI mempunyai cara yang lebih sederhana melalui BRImo. Shopee menjelaskan bahwa pengguna dapat masuk ke menu Dompet Digital, memilih Top Up Baru, menentukan ShopeePay sebagai tujuan, kemudian memasukkan nomor telepon yang terdaftar pada akun ShopeePay.
BRImo kemudian menampilkan nama pengguna serta nomor telepon tujuan. Setelah informasi tersebut diperiksa, pengguna dapat memasukkan nominal top up mulai Rp10.000 dan menyelesaikan transaksi menggunakan PIN BRImo.
Jika nomor tersebut sebelumnya sudah pernah digunakan untuk top up, BRImo juga menyediakan akses melalui riwayat pada menu Dompet Digital sehingga pengguna tidak perlu mengisi nomor dari awal.
Untuk metode BRIVA, format nomor yang tercantum dalam panduan Shopee adalah 112 08XXXXXXXX. Kode 112 ditempatkan di depan nomor tujuan. Cara tersebut dapat digunakan melalui ATM BRI, internet banking serta EDC sesuai saluran yang tersedia.
Pada ATM, pilih Transaksi Lain, Pembayaran, Lainnya, kemudian BRIVA. Masukkan nomor BRIVA, tentukan nominal saldo, lalu periksa apakah nama yang muncul sesuai dengan akun Shopee yang hendak diisi.
BNI Mobile Banking Menyediakan Menu E Wallet untuk ShopeePay
Nasabah BNI tidak selalu harus menggunakan nomor Virtual Account secara manual. Melalui aplikasi mobile banking, pengguna dapat memilih menu E Wallet, menentukan ShopeePay, memilih Input Baru, lalu memasukkan nomor telepon yang sudah terdaftar pada aplikasi Shopee.
Setelah itu masukkan nominal sesuai kebutuhan. Minimum top up melalui BNI adalah Rp10.000. Informasi ShopeePay dan username akan muncul untuk diperiksa sebelum pengguna memasukkan password transaksi.
BNI juga menyediakan top up melalui ATM. Pada cara tersebut, pilih Menu Lain, Transfer, rekening asal, kemudian Virtual Account Billing. Panduan Shopee mencantumkan format VA ATM berupa 8807 08XXXXXXXX.
Untuk internet banking BNI, panduannya sedikit berbeda. Shopee mencantumkan nomor Virtual Account dengan format 807 08XXXXXXXX setelah pengguna memilih menu Transfer dan Virtual Account Billing. Karena ada perbedaan format berdasarkan saluran, menyalin petunjuk langsung dari aplikasi Shopee menjadi pilihan yang lebih aman daripada mengandalkan kode yang diingat.
BNI juga masih mencantumkan metode SMS Banking pada panduan Shopee. Pengguna membuat perintah transfer dengan nomor Virtual Account dan nominal, kemudian mengikuti instruksi autentikasi yang diberikan.
Livin by Mandiri Memberikan Jalur Langsung ke ShopeePay
Top up melalui Bank Mandiri dapat dilakukan dari Livin by Mandiri, ATM maupun layanan perbankan elektronik. Cara melalui Livin menjadi salah satu yang paling sederhana karena ShopeePay sudah tersedia di dalam menu e Wallet.
Pada halaman utama Livin, pilih Top up, kemudian e Wallet dan ShopeePay. Nomor Virtual Account ShopeePay menggunakan format 893 08XXXXXXXX. Setelah nomor dimasukkan, pengguna menentukan nominal, memeriksa username tujuan lalu mengonfirmasi menggunakan PIN.
Jika akun ShopeePay sebelumnya sudah dihubungkan dengan Livin, prosesnya dapat dibuat lebih singkat. Pengguna dapat memilih ShopeePay langsung pada bagian e Wallet, menentukan jumlah yang ingin dimasukkan, kemudian melanjutkan top up.
Minimum pengisian melalui Virtual Account Mandiri adalah Rp10.000. Terdapat satu ketentuan yang perlu diperhatikan, yaitu Bank Mandiri membebankan biaya transaksi Rp500 yang ditambahkan langsung dari rekening pengguna. Ketentuan ini terpisah dari aturan kuota biaya admin ShopeePay.
Pengguna ATM Mandiri dapat memilih Bayar atau Beli, kemudian Multi Payment dan menggunakan kode perusahaan yang ditentukan. Karena menu ATM dapat berbeda berdasarkan tampilan mesin, petunjuk terbaru yang muncul di Shopee sebaiknya tetap dijadikan acuan.
Berapa Biaya Admin Top Up ShopeePay dari Bank pada 2026?
Biaya menjadi bagian yang perlu diperiksa karena kebijakan telah berubah beberapa kali. Berdasarkan Pusat Bantuan Shopee yang diperbarui dengan ketentuan per 1 Agustus 2026, pengguna memperoleh kuota gratis biaya admin untuk sejumlah metode top up. Untuk Virtual Account bank, direct debit dan kartu debit, kuotanya mencapai 20 kali per bulan per pengguna.
Namun promo gratis tersebut mempunyai minimum isi saldo Rp50.000 untuk metode bank. Apabila nilai top up berada di bawah Rp50.000 atau kuota gratis sudah habis, saldo yang diterima akan dipotong biaya admin Rp500 untuk Virtual Account dari daftar bank yang tersedia.
Contohnya, jika pengguna mengisi Rp40.000 pada transaksi yang terkena biaya tersebut, saldo yang diterima menjadi Rp39.500. Shopee memberikan contoh yang sama dalam penjelasan biaya administrasinya.
Penggunaan Virtual Account melalui bank berbeda di luar daftar rekanan dapat dikenakan biaya Rp1.000 menurut ketentuan yang berlaku sejak 1 Agustus 2026. SeaBank Bayar Instan tercatat tidak dikenakan biaya admin.
Khusus Mandiri terdapat biaya transaksi Rp500 dari pihak bank yang ditambahkan langsung ke rekening pengguna. Karena itu, pengguna Mandiri perlu melihat rincian total debit sebelum mengonfirmasi pembayaran.
Top Up Rp10.000 Bisa Dilakukan, tetapi Belum Tentu Bebas Admin
Salah satu hal yang sering membuat pengguna bingung adalah perbedaan antara minimum top up dengan minimum untuk mendapatkan promo bebas biaya.
BCA, BRI, BNI dan Mandiri sama sama mencantumkan minimum top up sebesar Rp10.000 dalam panduan Shopee. Artinya transaksi senilai tersebut tetap dapat dilakukan melalui metode yang didukung.
Namun ketentuan gratis biaya admin bank saat ini mensyaratkan nominal minimal Rp50.000. Pengguna yang hanya memasukkan Rp10.000, Rp20.000 atau Rp40.000 dapat terkena potongan biaya sesuai ketentuan yang berlaku.
Perbedaan tersebut perlu dipahami agar pengguna tidak mengira semua transaksi dalam kuota 20 kali otomatis gratis tanpa memperhatikan nominal.
Jika memang saldo akan digunakan untuk beberapa pembayaran dalam waktu dekat, mengisi Rp50.000 sekaligus dapat lebih sesuai dengan syarat promo dibandingkan melakukan beberapa top up kecil. Namun keputusan tetap perlu mempertimbangkan kebutuhan pengguna dan batas saldo akun.
ShopeePay Plus Mempunyai Batas Saldo Lebih Besar
Jumlah saldo yang dapat disimpan tidak sama untuk semua akun. Shopee menetapkan saldo maksimal Rp2 juta bagi akun yang belum melakukan upgrade ke ShopeePay Plus. Akun yang sudah menjadi ShopeePay Plus dapat memiliki saldo hingga Rp20 juta.
Selain batas saldo yang tersimpan, terdapat limit akumulasi saldo masuk dalam satu bulan. Akun biasa mempunyai batas akumulasi Rp20 juta per bulan, sedangkan ShopeePay Plus mencapai Rp40 juta per bulan. Perhitungan tersebut kembali dimulai dari nol pada tanggal 1 setiap bulan.
Akumulasi saldo masuk tidak hanya menghitung top up. Shopee menjelaskan bahwa transfer masuk dari pengguna lain serta pengembalian dana yang diterima sebagai ShopeePay ikut masuk ke perhitungan tersebut.
Karena itu, pengguna yang cukup aktif menerima transfer perlu memperhatikan limit bulanan meskipun saldo yang sedang tersimpan belum mencapai batas maksimum.
Nomor Virtual Account Sebaiknya Selalu Diambil dari Shopee
Kode seperti 122 untuk BCA, 112 untuk BRIVA, 893 untuk Mandiri serta format 8807 pada ATM BNI memang tercantum dalam panduan resmi. Namun menggunakan kode saja belum cukup karena bagian berikutnya berkaitan dengan nomor akun atau nomor telepon pengguna.
Cara yang lebih aman adalah membuka Shopee, masuk ke Isi Saldo, memilih bank, lalu menyalin nomor pembayaran yang diberikan.
Hal ini juga membantu apabila suatu saat terdapat perubahan struktur nomor atau metode pembayaran. Pengguna tidak perlu mencari artikel lama atau mencoba nomor yang pernah digunakan beberapa tahun sebelumnya.
Saat layar konfirmasi bank muncul, periksa kembali username. Jangan hanya melihat tulisan ShopeePay karena transaksi tetap harus masuk ke akun yang benar.
“Menurut penulis, kode bank sebaiknya dipahami sebagai informasi tambahan, bukan sesuatu yang harus dihafalkan. Nomor yang muncul langsung dari halaman Isi Saldo jauh lebih layak dijadikan rujukan ketika transaksi dilakukan.”
Saldo Biasanya Diproses Otomatis Setelah Pembayaran Terverifikasi
Salah satu keuntungan Virtual Account adalah pencocokan pembayaran dilakukan secara otomatis. Pengguna tidak perlu mengirim bukti pembayaran setiap kali top up normal berhasil.
Setelah transaksi bank selesai, pengguna dapat kembali ke halaman ShopeePay dan melihat riwayat transaksi. Apabila saldo belum berubah, pastikan transaksi pada aplikasi bank benar benar berstatus berhasil dan bukan masih diproses.
Shopee memberikan batas penanganan yang cukup jelas pada beberapa panduan bank. Untuk Mandiri, BRI dan BNI, pengguna diminta menghubungi Customer Service Shopee apabila saldo belum masuk dalam waktu 1 kali 24 jam sejak pembayaran terverifikasi.
Jangan langsung melakukan pembayaran kedua apabila transaksi pertama sudah berhasil di bank tetapi saldo belum muncul. Pengulangan dapat membuat dua top up masuk sekaligus setelah sistem kembali normal.
Nomor Transaksi Penting Saat Menghubungi Customer Service
Jika top up bermasalah, Shopee meminta pengguna menyertakan nomor transaksi. Nomor tersebut dapat ditemukan dari riwayat ShopeePay dengan memilih transaksi top up yang bermasalah dan menyalin informasi transaksinya.
Simpan pula bukti pembayaran dari aplikasi bank. Informasi tanggal, waktu, nominal dan nomor tujuan akan membantu ketika transaksi perlu ditelusuri.
Masalah juga dapat terjadi ketika pengguna memasukkan saldo melebihi jumlah yang sebenarnya diperlukan. Shopee menjelaskan bahwa saldo berlebih dapat dikirim kembali ke rekening bank, tetapi fitur transfer ke bank hanya tersedia bagi akun yang sudah melakukan upgrade menjadi ShopeePay Plus.
Karena itu, pemeriksaan nominal sebelum pembayaran tetap menjadi kebiasaan paling sederhana untuk menghindari proses tambahan.
Hindari Memberikan PIN dan OTP ketika Melakukan Top Up
Top up ShopeePay dari bank pada dasarnya hanya membutuhkan pengguna mengikuti proses di aplikasi Shopee dan aplikasi bank miliknya. Tidak ada alasan untuk memberikan PIN ShopeePay, PIN mobile banking, password, kode OTP atau kode autentikasi kepada orang lain.
ShopeePay sendiri digunakan untuk transaksi ke merchant, QRIS, transfer dan pembayaran digital, sehingga keamanan akun berhubungan langsung dengan uang yang tersimpan di dalamnya.
Pengguna juga perlu berhati hati terhadap pihak yang menawarkan bantuan top up dengan meminta kode OTP. Kode tersebut merupakan bagian dari autentikasi pribadi dan tidak boleh diberikan.
Cara top up dari bank yang benar sebenarnya cukup sederhana. Buka ShopeePay, pilih Isi Saldo, tentukan bank, salin nomor pembayaran, masuk ke aplikasi bank, periksa nama tujuan serta nominal lalu lakukan konfirmasi. Setelah saldo diterima, riwayat transaksi dapat digunakan untuk memastikan jumlah yang masuk sesuai dengan transaksi yang dilakukan.
Dengan jalur resmi tersebut, pengguna BCA, BRI, BNI maupun Mandiri tidak perlu mengirim uang ke rekening pribadi milik pihak ketiga hanya untuk menambah saldo ShopeePay. Virtual Account atau menu e Wallet yang disediakan bank sudah menghubungkan pembayaran dengan akun tujuan sehingga proses pencocokan dapat dilakukan secara otomatis.
